Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели
Книга разоблачает мифы традиционных маркетинговых исследований и предлагает методологию понимания истинных, часто подсознательных, мотивов потребителей через анализ их реального поведения.
Что вы получите:
✓️ Доступ сразу после оплаты
✓️️ Архив из 80 000+ курсов и 600 000+ книг
✓️️ Новые курсы каждый день
Скидка -98% для новых пользователей
Нажимая кнопку, вы подтверждаете согласие с Условиями предоставления услуг
✓️ Доступ сразу после оплаты
✓️️ Архив из 80 000+ курсов и 600 000+ книг
✓️️ Новые курсы каждый день
Нажимая кнопку, вы подтверждаете согласие с Условиями предоставления услуг
🥇 Выдаем сертификат
Вы можете получить сертификат об окончании курса в личном кабинете в любое время.
Защита данных
Сайт работает только с публичной информацией и соблюдает требования GDPR, CCPA/CPRA, 152-ФЗ и международных стандартов защиты персональных данных.
Описание и детали
Книга «Клиентология» Филипа Грейвса — это революционный взгляд на понимание потребителя. Автор, эксперт в области потребительского поведения, убедительно доказывает, что люди часто не осознают истинных причин своих поступков, а потому данные опросов ненадежны. Грейвс предлагает отказаться от «вербальной иллюзии» и перейти к наблюдению за реальным поведением в контексте. Он детально разбирает систему из девяти факторов — от окружающей среды и доверия до подсознательных ассоциаций, — которые формируют наш выбор у кассы или на сайте.
Эта книга — не просто теория, а практическое руководство для любого, кто продает товары или услуги. Она даст вам четкую методологию, как «влезть в шкуру» вашего клиента и увидеть мир его глазами. Вы научитесь выявлять скрытые барьеры для покупки, которые не назовет ни один респондент, и создавать предложения, которые будут соответствовать глубинным, неосознанным ожиданиям вашей аудитории. Прочитав «Клиентологию», вы больше никогда не будете слепо доверять маркетинговым исследованиям и начнете принимать решения, основанные на реальных поведенческих инсайтах. Это инвестиция в то, чтобы ваши маркетинговые бюджеты наконец-то начали работать с максимальной отдачей, а ваши продукты стали по-настоящему желанными. Закажите книгу сегодня и сделайте первый шаг к тому, чтобы понимать своих клиентов лучше, чем они сами себя понимают!
О чем эта книга:
О том, почему традиционные методы исследования рынка (опросы, фокус-группы) часто вводят в заблуждение.
О силе контекста и подсознательных факторов, которые на самом деле управляют нашими решениями о покупке.
О 9 ключевых факторах, влияющих на поведение потребителей в реальном мире.
О практических инструментах для анализа истинных мотивов клиентов и адаптации своего продукта, маркетинга и продаж.
О том, как предсказывать поведение покупателей, наблюдая за их реальными действиями, а не доверяя их словам.
Рекомендации
Реальная история о том, как одна строка кода уничтожила три стартапа и чему это научило гуда IT. Настольная книга для тех, кто хочет запускаться без факапов.
Книга раскрывает методологию построения неуязвимой ИТ-крепости в облаке: от выбора архитектуры до полной защиты от киберугроз.
Культовая книга о том, как создавать стартапы, которые захватывают рынок, с использованием философии «евангелизма» и дерзких стратегий от легенды Apple. Взрывной коктейль из практических советов, вдохновения и честного опыта Кремниевой долины.
Искренняя история о том, как Говард Шульц построил мировую империю Starbucks, превратив обычную чашку кофе в символ человеческой заботы и достоинства.
Практическое руководство по заработку на премиальных автомобилях, которое превратит вашу страсть к машинам в стабильный источник дохода.
Практическое руководство по созданию прибыльного бизнеса на яйце от опытных птицеводов, которое превращает простое увлечение в стабильный доход.
Пошаговое руководство по открытию и развитию прибыльного контактного зоопарка — от выбора животных до масштабирования бизнеса.
Эксклюзивный архив выпуска №10 за 2006 год: лучшие рецепты от шеф-поваров, секреты управления рестораном и тренды гастрономии, проверенные временем.
Классическое руководство по специфике продвижения экспертных услуг B2B, объясняющее, как консультанту монетизировать свой опыт, минуя дорогую рекламу, и выстраивать долгосрочные отношения с премиум-клиентами.
Практическое руководство по юридическим и экономическим аспектам купли-продажи дачной недвижимости, помогающее избежать ошибок и мошенничества.
Отзывы о сервисе
Маркетолог, Москва
15.10.2024
Нашёл курс, который искал неделю. Всё просто и без обмана — оплатил и сразу получил ссылку. Теперь советую друзьям
Разработчик, Санкт-Петербург
22.03.2025
Отличная платформа для обучения! Быстрая загрузка материалов и удобный интерфейс. Уже прошёл несколько курсов и остался доволен
Индивидуальный предприниматель, Екатеринбург
08.06.2025
Понравилось, что можно скачать всё сразу. Нет ограничений по скорости — очень удобно для тех, кто хочет учиться офлайн
Дизайнер, Новосибирск
14.11.2025
Рекомендую всем, кто ищет качественные курсы. Большой выбор и доступные цены. Материалы всегда актуальные и полезные
Как это работает
01
- Покупай — выбери нужный курс и оформи доступ
- Скачай — получи ссылку сразу после оплаты
- Учись — изучай материалы в любое время, без ограничений
Что ты найдёшь в Up-Skills
02
- Курсы по дизайну, IT, маркетингу, бизнесу и саморазвитию
- Материалы от десятков онлайн-школ
- Удобная структура и быстрые загрузки
- Редкие и архивные программы, которые сложно найти в сети
Почему выбирают нас
03
- Быстрые загрузки без лимитов
- Удобный поиск и фильтры
- Кросс-перелинковка между курсами одной школы
- Проверенные ссылки и поддержка пользователей
Блог
Смотреть большеПереобучение в 40+: реальность без мотивационных лозунгов в 2026
И если вы хотите переобучиться в 2026 году, придется перестать думать категориями «мечта» и начать думать категориями «спрос», «деньги», «дефицит кадров», «скорость входа», «выгорание» и «вероятность выжить в профессии через пять лет».
Иллюзия прогресса: почему вы учитесь, но не растете в доходе в 2026
Почему после десятков курсов доход не растёт? 74% учащихся не получают прибавки к зарплате — данные up-skills. Таблица окупаемости обучения, ловушка «вечного студента», кейсы из практики, мировые исследования и жёсткие выводы, как учиться, чтобы зарабатывать.
Онлайн-обучение в 2026: успехи и провалы
Почему даже качественные онлайн-курсы не приводят к результату. Анализ когнитивных искажений, поведения пользователей и статистики прохождения обучения с практическими выводами.
Где скачать курсы бесплатно в 2026: реальные способы, форматы и риски
Ищете, где скачать курсы бесплатно в 2026? Показываем реальные способы, форматы (видео, PDF, торрент, сливы, открытые базы) и главные риски — от вирусов до судов.
Частые вопросы
Собрали ответы на вопросы, которые чаще всего возникают у наших пользователей.